Servicemanager

Servicemanager

  • Techniek/industrie
  • Vast
  • 40
  • HBO
  • Management (Manager/Leidinggevende)
  • Afdelingsmanager/Technisch manager
  • 5.500,00 (max)
  • De Prinsenhof 1-02 ( Bekijk op kaart)

De IJssel Groep is actief in Nederland op het gebied van productieverbetering voor de voedingsmiddelen, maak- en procesindustrie. IJssel Predictive Maintenance vormt samen met IES BV, IJssel Perspectief en IJssel Technologie BV een complete partner die ondernemingen kan bijstaan in alle facetten van maintenance, asset management, productie optimalisatie en personeelsmobiliteit.

Bij IJssel Predictive Maintenance zoeken wij een fulltime servicemanager (standplaats Tiel).

IJssel Predictive Maintenance heeft een vestiging in Tiel en Uithoorn. In deze functie zal je veel onderweg zijn naar locaties van onze klanten, service coördinatoren en specialisten in heel Nederland. IJssel Predictive Maintenance is namelijk een autoriteit en landelijke speler met internationale projecten op het gebied van lubrication en condition monitoring. Het helpt bedrijven van reactief naar predictief en proactief onderhoud om zo de beschikbaarheid en levensduur van assets te vergroten tegen zo laag mogelijke kosten. We zijn tevens een innovatief bedrijf met eigen ontwikkeling van hard- en software. Je bent een spin in het web waarbij je niet alleen de wensen van klanten behartigd, maar ook die van je eigen collega’s. Jij zorgt er namelijk ook voor dat je het team van service coördinatoren coacht en stuurt. 

Wij zijn IJssel, aangenaam

Als onderdeel van de IJssel Groep werkt IJssel Predictive Maintenance voor toonaangevende bedrijven in Nederland. Voorbeelden daarvan zijn Teijin, Cargill, Centrient, Tata Steel, AEB, ENGIE, RWE, Crown van Gelder en Smurfit. Door nauw en langdurig samen te werken met strategische klanten wordt de relatie verdiept en kan de toegevoegde waarde van de verbeteractiviteiten zichtbaar worden vergroot. IJssel Predictive Maintenance biedt onder andere de volgende dienstverlening aan:

  • Opstellen programma’s voor smeertechnisch onderhoud en visuele inspecties
  • Uitvoeren en optimaliseren van smeertechnisch onderhoud
  • Opstellen en uitvoeren van condition monitoring programma’s
  • Soft- en hardware voor Lubrication management, visuele inspecties en off- en online condition monitoring
  • Standalone op maat gemaakte lube rooms
  • Verkoop van producten t.b.v. optimalisering smeertechnisch onderhoud
  • Audits en trainingen


Op dit moment is onze organisatie ca. 75 man groot. We hebben een ambitieus groeiscenario en zoeken iemand die daar graag bij betrokken wil zijn. 

Wie zoeken wij

Onze service coördinatoren zijn het eerste aanspreekpunt voor technische vragen over smeertechnisch onderhoud en conditiebewaking. Als service manager ben jij verantwoordelijk voor de aansturing van deze collega’s en krijgt daarnaast ook direct en indirect te maken met de techniek. Je bent dagelijks bezig met het beter maken van je team, het ontzorgen van klanten, het verbeteren van de service, de kwaliteit en het vormgeven van het groeiscenario.

 

  • Uitbreiden en verbeteren van klantrelaties
  • Het aansturen en coachen van service coördinatoren en monteurs
  • Dagelijks bezig met het beter maken van jouw team
  • Opstellen en implementeren van SLA’s (Service Level Agreements)
  • Beheren en onderhouden van SLA’s
  • Bespreken van de overeengekomen SLA met de klant (en het hiertoe opstellen van rapportages)
  • Voorstellen van verbeteringen of nieuwe diensten bij klanten
  • Afhandelen van eventuele vragen van klanten en collega’s
  • Inventariseren van klantbehoeften en deze samen met collega’s vertalen in mogelijke oplossingen

Wat wij van jou vragen

Competenties:

  • Zelfstandig en flexibel
  • Goede communicatieve vaardigheden in Nederlands en Engels (Duits is een pre)
  • Technisch inhoudelijke kennis van mechanische componenten
  • Passie voor verbeteren van processen
  • Klant- en oplossingsgericht
  • Ervaring met predictief onderhoud is een pre 

Kennis/opleiding

Wij zoeken een kandidaat met een afgeronde hbo-opleiding richting werktuigbouwkunde, autotechniek, mechatronica of andere relevante richting. Je vindt het leuk om collega’s te coachen en begeleiden en het visitekaartje van jouw werkgever te zijn op locatie bij een klant. Daarnaast heb je aantoonbare ervaring in het aansturen van relatief grote groepen mensen (direct dan wel indirect).

Wat wij jou bieden

Wij bieden je een leuke functie bij een dynamisch, non-conformistisch bedrijf, waar wat je doet ertoe doet. IJssel bied je alle kansen en vrijheid jezelf te ontwikkelen en er wordt een uitstekend pakket primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden geboden dus dat zit wel goed. Na gebleken geschiktheid zal een vast contract worden aangeboden. Daarnaast bieden wij:

  • 27 vakantiedagen
  • 13 ADV dagen
  • Leaseauto
  • 8% vakantiegeld
  • Telefoon en laptop
  • Pensioenregeling van PME
  • Fietsplan en winstdelingsregeling

Solliciteer direct

Is deze functie echt iets voor jou? Solliciteer dan vóór 1 februari. In de maand februari staan de diverse sollicitatierondes gepland. Een assessment kan onderdeel uitmaken van de procedure. Heb je inhoudelijke vragen over deze vacature? Dan kun je contact opnemen met Rick Eggengoor, telefoonnummer 06-82058645. Of mail naar rick.eggengoor@ijssel.com.

Rick Eggengoor

Voor meer informatie

Rick Eggengoor
rick.eggengoor@ijssel.com
App Rick

Kun je de vacature die je zoekt niet vinden?

Meld je aan voor een JobAlert en krijg per e-mail bericht zodra de vacature beschikbaar komt!